La ciudad de Santo Domingo fue escenario el 3 de abril del 2018, de una destacada conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor, impartida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y referente internacional en inteligencia artificial aplicada al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: descifrar el funcionamiento de la mente del consumidor en un panorama digitalizado y altamente competitivo.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Hoy no basta con saber qué compra el cliente; es imprescindible comprender por qué lo hace y qué ocurre en su cerebro durante el proceso de decisión», señaló Romero. «El neuromarketing, bien aplicado, permite diseñar productos, servicios, mensajes y experiencias mucho más alineados con las verdaderas motivaciones de las personas, generando un impacto positivo tanto en los resultados de negocio como en la satisfacción del cliente», añadió.
La conferencia abordó temas como:
- Exploración de los fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
- Análisis del comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Desarrollo de experiencias de cliente centradas en la emoción.
- Consideraciones éticas en el uso de técnicas de neuromarketing.
- Panorama de las tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al estudio del consumidor.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad de los mercados dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden impulsar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar a sus clientes y competir en el ámbito internacional.
«República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción de contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor en este país es consistente con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
La actividad se enmarca dentro de la apuesta de ISEEN y de la Asociación Europea de Neuromarketing por impulsar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas en áreas como neuromarketing, comportamiento del consumidor, inteligencia artificial aplicada a los negocios y marketing digital, con una visión práctica y orientada a resultados.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN es una escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, especializada en educación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Forma parte de Centria Group y desarrolla programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto, con una clara orientación a la inteligencia artificial aplicada a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Sus programas cuentan con aval académico de universidades e instituciones europeas de prestigio y se imparten en formatos online, semipresencial e in company, con una metodología práctica, experiencial y orientada a resultados medibles para la organización.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación efectiva del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas instituciones que comparten un interés común en la comprensión científica del comportamiento del consumidor, así como en la formulación de estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencia y en la utilización ética de las técnicas neurocientíficas.